Política de envío
En Zelko, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
Zonas de envío
Realizamos envíos internacionales a diferentes países. Los tiempos de entrega pueden variar según el país y la ciudad de destino.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Este tiempo incluye la verificación del pedido, control de calidad y preparación para el despacho.
Tiempo de envío
Una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
4 a 8 días hábiles,
dependiendo del país y la ciudad del destinatario.
Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, clima o alta demanda logística.
Costo de envío
Envío totalmente gratuito para todos los pedidos, sin mínimo de compra.
Aduanas, impuestos y aranceles
En los envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero que pueda aplicar en su país.
Zelko no se hace responsable por retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
Empresas de transporte
Trabajamos con transportistas internacionales confiables para asegurar que los pedidos lleguen en óptimas condiciones.
Información de seguimiento
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Zelko no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: